Vanliga frågor

>>Se en jämförelse av alla produkter

Vi har flera produkter som kan möta dina behov, beroende på dina specifika användningskrav.

1. För strömmande videoappar som YouTube och Netflix, vår AI BOX stödjer video och spel i bil, kan du välja modeller av "CarPlay AI BOX"-kollektionen för att möta dina behov: https://www.ottocast.com/collections/carplay-ai-box

2. Om din familj använder både Android-telefoner och iPhones kanske du är intresserad av vår CarPlay/Android Auto 2-i-1-adapter. Det kan konvertera Wired Android Auto eller CarPlay till trådlöst: https://www.ottocast.com/products/u2-x-pro

3. Om du bara är intresserad av en CarPlay-funktion kan du överväga vår U2 Air-produkt. Den kan konvertera Wired Android Auto till trådlös: https://www.ottocast.com/products/u2-air

4. Om du bara är intresserad av en Android Auto-funktion, kanske du vill överväga vår Android Auto Wireless-produkt. Den kan konvertera Wired Android Auto till Wireless: https://www.ottocast.com/products/android-auto-wireless

Observera att produkter med samma funktion kan ha olika priser p.g.a. skillnader i spån och material. Om kostnaden är ett primärt problem, kanske du vill överväga det mest kostnadseffektiva alternativet. Å andra sidan, om du prioriterar prestanda och utseende, kanske du vill överväga ett dyrare alternativ.

Nej, det är inte nödvändigt att para ihop adaptern varje gång den används. När den har ställts in på rätt sätt ansluts din telefon automatiskt till adaptern när ditt fordon startas.

Adaptern är utrustad med både WiFi- och Bluetooth-hårdvara. Den ansluter till din telefon via Bluetooth och skickar WiFi-uppgifterna. Sedan kopplar adaptern från Bluetooth-nätverket och fungerar enbart via WiFi.

Ja, den här produkten är kompatibel med alla iPhone-modeller från iPhone 6 (som kör iOS 10) till iPhone 14 Pro Max.

Ja, det är möjligt att ansluta flera telefoner till adaptern. Adaptern ansluter automatiskt till den senast parade telefonen om den finns i fordonet. Om den senast parade telefonen inte är tillgänglig kan du ansluta manuellt till den andra telefonen.

1. Aktivera Bluetooth- och WiFi-nätverken på din telefon.

2. Se till att din telefon inte är ansluten till några andra WiFi- eller Bluetooth-nätverk och ta bort alla handsfree-anslutningar från telefonens och bilsystemets inställningar.

3. Anslut adaptern till CarPlay USB-porten.

4. Vänta tills gränssnittet visas på skärmen.

5. Gå till listan över Bluetooth-enheter på din telefon och välj den med ett namn som börjar med AUTO-xx.

6. När du uppmanas, välj "Para ihop" på din telefon.

7. När du är ansluten väljer du "Använd CarPlay" när meddelandet visas.

1. Anslut din telefon till adaptern och vänta tills CarPlay visas på skärmen.

2. Öppna din webbläsare och ange adressen 192.168.1.101.

3. Om en uppdatering är tillgänglig klickar du på den för att påbörja uppdateringsprocessen.

4. Vänta tills uppdateringens förloppsindikator når 100%.

5. När uppdateringen är klar och CarPlay dyker upp igen på skärmen är uppdateringsprocessen klar.

Den genomsnittliga anslutningstiden för adaptern varierar beroende på din telefon och bil, men det tar vanligtvis mellan 7-14 sekunder att upprätta en anslutning.

I allmänhet kommer beställningar att levereras inom 10-15 arbetsdagar. Observera att leveranstiderna kan variera beroende på leveransort och var kunden befinner sig. Faktorer som tid på året kan också påverka leveranstider.

Ja, när du har gjort en beställning får du ett bekräftelsenummer. Om du inte får ett bekräftelsenummer inom 24 timmar efter att du gjorde din beställning, kontakta oss för hjälp.

Visst. Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar på dig att begära en retur efter att du mottagit din vara.