Vanliga frågor

Om ditt fordon är utrustat med ett fabriksinstallerat trådbundet CarPlay-system är denna produkt kompatibel. Detta inkluderar fordon med både trådbundna och trådlösa CarPlay-anslutningar. Observera dock att denna produkt inte är kompatibel med fordon som endast har en trådlös CarPlay-anslutning.

Du kan kolla för iPhone IOS-system: Apple CarPlay-lista

För Android-system: Android Auto-lista

Vi har en video som visar hur du kontrollerar om det finns en CarPlay-funktion, klicka här: Klicka för att kontrollera

>>Se en jämförelse av alla produkter

Vi har flera produkter som kan passa dina behov, beroende på dina specifika användningskrav.

1. För streamingvideotjänster som YouTube och Netflix stödjer vår AI BOX video- och speluppspelning i bilen, du kan välja modeller från "CarPlay AI BOX"-kollektionen för att möta dina behov: https://www.ottocast.com/collections/carplay-ai-box

2. Om din familj använder både Android-telefoner och iPhones kan du vara intresserad av vår CarPlay/Android Auto 2-i-1-adapter. Den kan konvertera trådbunden Android Auto eller CarPlay till trådlös: https://www.ottocast.com/products/u2-x-pro

3. Om du bara är intresserad av en CarPlay-funktion kan du överväga vår U2 Air-produkt. Den kan konvertera trådbunden Android Auto till trådlös: https://www.ottocast.com/products/u2-air

4. Om du bara är intresserad av en Android Auto-funktion kan du överväga vår Android Auto Wireless-produkt. Den kan konvertera trådbunden Android Auto till trådlös: https://www.ottocast.com/products/android-auto-wireless

Observera att produkter med samma funktion kan ha olika priser på grund av skillnader i chip och material. Om kostnad är en huvudfråga kan du överväga det mest kostnadseffektiva alternativet. Å andra sidan, om du prioriterar prestanda och utseende, kan du överväga ett dyrare alternativ.

Nej, det är inte nödvändigt att para om adaptern varje gång den används. När den väl har ställts in korrekt kommer din telefon automatiskt att ansluta till adaptern när ditt fordon startas.

Adaptorn är utrustad med både WiFi- och Bluetooth-hårdvara. Den kommer att ansluta till din telefon via Bluetooth och skicka WiFi-uppgifterna. Sedan kommer adaptern att koppla från Bluetooth-nätverket och endast fungera över WiFi.

Ja, denna produkt är kompatibel med alla iPhone-modeller från iPhone 6 (med iOS 10 eller senare) och uppåt.

Ja, det är möjligt att ansluta flera telefoner till adaptern. Adaptern ansluter automatiskt till den senast parade telefonen om den finns i fordonet. Om den senast parade telefonen inte är tillgänglig kan du manuellt ansluta till den andra telefonen.

1. Aktivera Bluetooth- och WiFi-nätverken på din telefon.

2. Se till att din telefon inte är ansluten till några andra WiFi- eller Bluetooth-nätverk och ta bort alla handsfree-anslutningar från din telefon och bilens systeminställningar.

3. Anslut adaptern till CarPlay USB-porten.

4. Vänta på att gränssnittet visas på skärmen.

5. På din telefon, gå till listan över Bluetooth-enheter och välj den med ett namn som börjar med AUTO-xx.

6. När du uppmanas, välj "Para" på din telefon.

7. När du är ansluten, välj "Använd CarPlay" när meddelandet visas.

1. Anslut din telefon till adaptern och vänta tills CarPlay visas på skärmen.

2. Öppna din webbläsare och skriv in adressen 192.168.1.101.

3. Om en uppdatering är tillgänglig, klicka på den för att påbörja uppdateringsprocessen.

4. Vänta tills uppdateringsstatusen når 100%.

5. När uppdateringen är klar och CarPlay visas igen på skärmen är uppdateringsprocessen avslutad.

Den genomsnittliga anslutningstiden för adaptern varierar beroende på din telefon och bil, men det tar vanligtvis mellan 7-14 sekunder att upprätta en anslutning.

Generellt levereras beställningar inom 10-15 arbetsdagar. Observera att leveranstider kan variera beroende på leveransplats och kundens plats. Faktorer som årstid kan också påverka leveranstiderna.

Ja, när du har lagt en beställning framgångsrikt kommer du att få ett bekräftelsenummer. Om du inte får ett bekräftelsenummer inom 24 timmar efter att du lagt din beställning, vänligen kontakta oss för hjälp.

Självklart. Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att ha mottagit din vara på dig att begära en retur.