Preguntas frecuentes

Si su vehículo está equipado con un sistema CarPlay con cable instalado de fábrica, entonces este producto es compatible. Esto incluye vehículos con conexiones CarPlay tanto con cable como inalámbricas. Sin embargo, tenga en cuenta que este producto no es compatible con vehículos que solo tienen una conexión CarPlay inalámbrica.

Puede consultar para el sistema iPhone IOS: Lista de Apple CarPlay

Para el sistema Android: Lista de Android Auto

Tenemos un video para mostrarle cómo verificar si hay una función CarPlay, por favor haga clic aquí: Haga clic para verificar

>>Vea una comparación de todos los productos

Tenemos varios productos que pueden satisfacer sus necesidades, dependiendo de sus requisitos específicos de uso.

1. Para aplicaciones de streaming de video como YouTube y Netflix, nuestra AI BOX soporta reproducción de video y juegos en el coche, puede elegir modelos de la colección "CarPlay AI BOX" para satisfacer su necesidad: https://www.ottocast.com/collections/carplay-ai-box

2. Si su familia usa tanto teléfonos Android como iPhones, puede interesarle nuestro adaptador 2 en 1 CarPlay/Android Auto. Puede convertir Android Auto o CarPlay con cable en inalámbrico: https://www.ottocast.com/products/u2-x-pro

3. Si solo le interesa la función CarPlay, puede considerar nuestro producto U2 Air. Puede convertir Android Auto con cable en inalámbrico: https://www.ottocast.com/products/u2-air

4. Si solo le interesa la función Android Auto, puede considerar nuestro producto Android Auto Wireless. Puede convertir Android Auto con cable en inalámbrico: https://www.ottocast.com/products/android-auto-wireless

Tenga en cuenta que los productos con la misma función pueden tener diferentes precios debido a diferencias en los chips y materiales. Si el costo es una preocupación principal, puede considerar la opción más rentable. Por otro lado, si prioriza el rendimiento y la apariencia, puede considerar una opción más cara.

No, no es necesario volver a emparejar el adaptador cada vez que se use. Una vez que se haya configurado correctamente, su teléfono se conectará automáticamente al adaptador cuando se encienda su vehículo.

El adaptador está equipado con hardware tanto de WiFi como de Bluetooth. Se conectará a tu teléfono vía Bluetooth y enviará las credenciales de WiFi. Luego, el adaptador se desconectará de la red Bluetooth y funcionará únicamente a través de WiFi.

Sí, este producto es compatible con todos los modelos de iPhone desde el iPhone 6 (con iOS 10 o superior) en adelante.

Sí, es posible conectar varios teléfonos al adaptador. El adaptador se conectará automáticamente al último teléfono emparejado si está presente en el vehículo. Si el último teléfono emparejado no está disponible, puedes conectarte manualmente al otro teléfono.

1. Activa las redes Bluetooth y WiFi en tu teléfono.

2. Asegúrate de que tu teléfono no esté conectado a ninguna otra red WiFi o Bluetooth y elimina cualquier conexión manos libres desde los ajustes de tu teléfono y del sistema del coche.

3. Conecta el adaptador al puerto USB de CarPlay.

4. Espera a que la interfaz aparezca en la pantalla.

5. En tu teléfono, ve a la lista de dispositivos Bluetooth y selecciona el que tenga un nombre que comience con AUTO-xx.

6. Cuando se te solicite, selecciona "Emparejar" en tu teléfono.

7. Una vez conectado, selecciona "Usar CarPlay" cuando aparezca la notificación.

1. Conecta tu teléfono al adaptador y espera hasta que CarPlay aparezca en la pantalla.

2. Abre tu navegador web e ingresa la dirección 192.168.1.101.

3. Si hay una actualización disponible, haz clic en ella para comenzar el proceso de actualización.

4. Espera hasta que la barra de progreso de la actualización alcance el 100%.

5. Una vez que la actualización esté completa y CarPlay reaparezca en la pantalla, el proceso de actualización habrá finalizado.

El tiempo promedio de conexión para el adaptador variará según tu teléfono y automóvil, pero normalmente toma entre 7 y 14 segundos establecer una conexión.

En general, los pedidos se entregarán dentro de 10-15 días hábiles. Tenga en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el lugar de envío y la ubicación del cliente. Factores como la época del año también pueden afectar los tiempos de entrega.

Sí, al realizar un pedido con éxito, recibirá un número de confirmación. Si no recibe un número de confirmación dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, por favor contáctenos para obtener ayuda.

Claro. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.