Forsendelsespolitik

Vores mål er at tilbyde dig de bedste forsendelsesmuligheder, uanset hvor du bor. Vi leverer til hundredvis af kunder over hele verden hver dag, og vi bestræber os på at give dig service på højeste niveau.

 

Behandlingstid:

  • Før forsendelsen, bedes du give os 1-2 hverdage til at behandle din ordre, tiden afhænger af den aktuelle situation (offentlige helligdage/weekender undtaget)
  • Behandlingstiden kan blive forsinket hvis din leveringsadresse er tvivlsom, og din ordre er markeret som en risiko (vi bruger denne ekstra tid til at sikre sikkerheden af dine kreditoplysninger). Vi kan kræve identitetsbevis for de modtagne faktureringsoplysninger.

 

Gratis forsendelsestid (estimat):

  • 10-15 dage (Afhængigt af forskellige lande varierer transporttiden)
  • COVID-19-meddelelse: Vores forsendelsestider kan være længere end angivet, da ændrede COVID-19-restriktioner påvirker leveringsservice. Vær opmærksom på, at vores opfyldelsesteams fortsætter med at sende produkter dagligt, mens vi tager ekstra forholdsregler for at sikre deres sikkerhed. Tak for din tålmodighed og forståelse.

 

Premium forsendelsesgebyr:

  • Vi tilbyder gratis forsendelse over hele verden (Punktlighed kan ikke garanteres for nogle fjerntliggende lande eller regioner).
  • Hvis du vælger at bruge ekspresleveringsmetoden, skal vi opkræve et forsendelsesgebyr på 40 $. Vi vil bruge DHL/FedEx til levering. Ankomsttiden afhænger af fragtfirmaet. Det tager normalt omkring 6-9 dage.
  • Forsendelsesomkostningerne fremgår af siden ved kassen.

Bemærk: Da logistikken håndteres af FedEx/DHL, vil opdateringen af logistikoplysninger blive forsinket med 3-4 dage. Venligst vær tålmodig. Hvis sporingsnummeret bliver tilgængeligt, sender vi det til dig via e-mail så hurtigt som muligt.

 

Basis forsendelsesgebyr:

  • 9-14 dage (Afhængigt af forskellige lande varierer transporttiden)
  • Vi prioriterer forsendelse af ordrer med basis forsendelseslogistik, hvilket vil reducere tiden med 1-2 dage sammenlignet med gratis forsendelseslogistik.

 

 

Følg din pakke:

  • Vi anbefaler, at du opretter en konto på vores hjemmeside for at holde styr på din ordre.
  • Pakke sporingsside: https://www.17track.net/en. (Det tager normalt 2-3 dage at synkronisere sporingsoplysningerne, før de uploades til internettet.)
  • Venlig påmindelse:
  • Hvis du ikke bor et sikkert sted, bedes du være forsigtig med den valgte forsendelsesmetode, da standardpostbud ikke kræver underskrift, og pakker vil blive efterladt på ethvert "sikkert" sted, som postbuddet finder passende.
  • Vi er ikke ansvarlige for forkerte adresser indtastet af dig som kunde.
  • Der opkræves et genopfyldningsgebyr, hvis du ikke afhenter din vare, og den returneres. Gebyret vil være 10 % af den samlede pris pr. vare.

 

Skatter og afgifter:

  • Din ordre kan være underlagt told- eller importafgifter, som opkræves, når pakken når destinationslandet. Lovmæssigt skal disse gebyrer betales af modtageren af pakken. Desværre har vi ingen kontrol over disse gebyrer og kan ikke oplyse, hvor meget det vil koste, da toldpolitikker og importafgifter varierer meget fra land til land.
  • Toldafgift opkræves som en procentdel af varens samlede værdi. Toldprocenten afhænger af det land, pakken sendes til, men ligger i gennemsnit mellem 3 % og 9 %. Vi har ingen kontrol over gebyrerne, og derfor kan vi ikke inkludere dem i varens pris eller i forsendelsesomkostningerne. Vi forsøger generelt at reducere den deklarerede værdi af pakken for at mindske skatter og gebyrer, men du kan stadig blive nødt til at betale et mindre toldgebyr.
  • Hvis du har spørgsmål, bedes du KONTAKTE OS.