Política de Envio

Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você more. Entregamos para centenas de clientes ao redor do mundo todos os dias e nos esforçamos para fornecer serviços do mais alto nível.

 

Tempo de Processamento:

  • Antes do envio, por favor, nos conceda 1-2 dias úteis para processar seu pedido, o tempo depende da situação atual (feriados públicos/finais de semana excluídos)
  • O tempo de processamento pode ser atrasado  se o seu endereço de entrega for questionável e seu pedido for sinalizado como risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Podemos solicitar uma prova de identificação para as informações de cobrança recebidas.

 

Tempo de Frete Grátis (Estimativa):

  • 10-15 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia)
  • Aviso COVID-19: Nosso tempo de envio pode ser maior do que o indicado devido às mudanças nas restrições da COVID-19 que afetam os serviços de entrega. Saiba que nossas equipes de atendimento continuam enviando produtos diariamente, tomando precauções extras para garantir a segurança deles. Agradecemos sua paciência e compreensão.

 

Taxa de Frete Premium:

  • Oferecemos frete grátis para todo o mundo (a pontualidade não pode ser garantida para alguns países ou regiões remotas).
  • Se você optar pelo método de entrega expressa, será cobrada uma taxa de frete de $40. Usaremos DHL/FedEx para a entrega. O tempo de chegada depende da transportadora. Geralmente leva cerca de 6-9 dias.
  • Os custos de envio estão sujeitos ao que for exibido na página de finalização da compra.

Aviso: Como a logística é realizada pela FedEx/DHL, a atualização das informações logísticas pode atrasar de 3 a 4 dias. Por favor, aguarde pacientemente. Se o número de rastreamento for gerado, enviaremos para você por e-mail o mais rápido possível.

 

Taxa de Frete Básica:

  • 9-14 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia)
  • Daremos prioridade ao envio de pedidos usando a logística de frete básico, o que reduzirá o tempo em 1-2 dias em comparação com a logística de frete grátis.

 

 

Rastreie seu pacote:

  • Recomendamos que você registre uma conta em nosso site para acompanhar seu pedido.
  • Site de Rastreamento de Pacotes: https://www.17track.net/en. (Geralmente há um atraso de 2 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem carregadas na internet.)
  • Lembrete Amigável:
  • Se você não mora em um local seguro, por favor, escolha com sabedoria o método de envio, pois os correios padrão não exigem assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o entregador considerar adequado.
  • Não nos responsabilizamos pelo endereço incorreto fornecido por você como cliente.
  • Será cobrada uma taxa de reabastecimento se você não retirar seu item e ele for devolvido. A cobrança será de 10% do valor total por item.

 

Impostos e Taxas Alfandegárias:

  • Seu pedido pode estar sujeito a impostos alfandegários ou taxas de importação que são cobrados quando o pacote chega ao país de destino. Legalmente, essas cobranças devem ser pagas pelo destinatário do pacote. Infelizmente, não temos controle sobre essas cobranças e não podemos informar o valor, pois as políticas alfandegárias e taxas de importação variam muito de país para país.
  • A taxa alfandegária é cobrada como uma porcentagem do valor total das mercadorias. A porcentagem da taxa depende do país para o qual o pacote está sendo enviado, mas em média fica entre 3% e 9%. Não temos controle sobre essas cobranças, por isso não podemos incluí-las no custo do item ou no custo do frete. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para diminuir impostos e taxas, mas você ainda pode precisar pagar uma pequena quantia em taxas alfandegárias.
  • Se você tiver alguma dúvida, por favor CONTATE-NOS.