Política de Envio
Nosso objetivo é oferecer as melhores opções de envio, não importa onde você more. Entregamos para centenas de clientes ao redor do mundo todos os dias e nos esforçamos para fornecer serviços do mais alto nível.
Tempo de Processamento:
- Antes do envio, por favor, nos permita 1-2 dias úteis para processar seu pedido, o tempo depende da situação real (feriados públicos/finais de semana excluídos).
- O tempo de processamento pode ser atrasado se o seu endereço de envio for questionável e seu pedido for sinalizado como risco (usamos esse tempo adicional para ajudar a garantir a segurança das suas informações de crédito). Podemos solicitar prova de identificação para as informações de cobrança recebidas.
Tempo de Frete Grátis (Estimativa):
- 10-15 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia)
- Aviso COVID-19: Nossos prazos de envio podem ser mais longos do que o indicado, pois as mudanças nas restrições da COVID-19 afetam os serviços de entrega. Saiba que nossas equipes de atendimento continuam enviando produtos diariamente enquanto tomamos precauções extras para garantir a segurança deles. Obrigado pela sua paciência e compreensão.
Taxa de Frete Premium:
- Oferecemos frete grátis para todo o mundo (a pontualidade não pode ser garantida para alguns países ou regiões remotas).
- Se você escolher usar o método de entrega expressa, precisaremos cobrar uma taxa de envio de $40. Usaremos DHL/FedEx para a entrega. O tempo de chegada depende da empresa de transporte. Geralmente leva cerca de 6-9 dias.
- Os custos de envio estão sujeitos à exibição na página de checkout.
Nota: Como a logística é realizada pela FedEx/DHL, a atualização das informações de logística será atrasada por 3-4 dias. Por favor, aguarde pacientemente. Se o número de rastreamento for disponibilizado, enviaremos para você por e-mail o mais rápido possível.
Taxa de Envio Básica:
- 9-14 dias (De acordo com diferentes países, o tempo de transporte varia)
- Daremos prioridade ao envio de pedidos usando a logística de envio básica, o que reduzirá o tempo em 1-2 dias em comparação com a logística de envio gratuita.
Rastreie seu pacote:
- Recomendamos que você registre uma conta em nosso site para acompanhar seu pedido.
- Site de Rastreamento de Pacotes: https://www.17track.net/en. (Normalmente há um atraso de 2 a 3 dias para sincronizar as informações de rastreamento antes de serem carregadas na internet.)
- Lembrete Amigável:
- Se você não mora em um local seguro, por favor, seja cauteloso com o método de envio escolhido, pois os correios padrão não exigirão assinatura e os pacotes serão deixados em qualquer local "seguro" que o entregador considerar adequado.
- Não nos responsabilizamos pelo endereço incorreto fornecido por você como cliente.
- Será cobrada uma taxa de reabastecimento se você não retirar seu item e ele for devolvido. A cobrança será de 10% do valor total por item.
Impostos e Taxas:
- Seu pedido pode estar sujeito a impostos alfandegários ou de importação que são cobrados quando o pacote chega ao país de destino. Legalmente, essas cobranças devem ser pagas pelo destinatário do pacote. Infelizmente, não temos controle sobre essas cobranças e não podemos informar qual seria o custo, pois as políticas alfandegárias e os impostos de importação variam muito de país para país.
- O imposto alfandegário é cobrado como uma porcentagem do valor total das mercadorias. A porcentagem da taxa depende do país para o qual o pacote está sendo enviado, mas em média fica entre 3% e 9%. Não temos controle sobre essas cobranças, por isso não podemos incluí-las no custo do item ou nos custos de postagem. Geralmente tentamos reduzir o valor declarado do pacote para diminuir impostos e taxas, mas você ainda pode precisar pagar uma pequena quantia em taxas alfandegárias.
- Se você tiver alguma dúvida, por favor CONTATE-NOS.