返金について

15 日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから 15 日以内であれば返品をリクエストできます。お届け日より15日を過ぎた場合、返品・交換は承りかねます。

国際輸送は複雑なため、ご注文前に商品情報をよくご確認ください。商品の品質に問題がない場合は、理由のない返品・返金はお受けできません。

損害と問題:
受領時に注文を確認し、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または間違った商品を受け取った場合は、問題を評価して正しいものにすることができるように、すぐにご連絡ください。

戻り値:

  • 返品を開始するには、 support@ottocast.com までご連絡ください。返品が受理された場合は、荷物の送付方法と送付先についての指示をお送りします。最初に返品を要求せずに返送されたアイテムは受け付けられません。
  • 返品の資格を得るには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグ付きで、元のパッケージに入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明が必要です。
  • あなたが商品を返品することに決めた場合、売り手の過失がなければ、あなたが支払った金額から 35 ドルの返品手数料が差し引かれます。
  • 配達後 15 日を超えて返品された商品は、35 ドルの返品手数料の対象となります。
  • あなたは、あなたのアイテムを返すためにあなた自身の送料を支払う責任があります.送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

払い戻し (該当する場合):
お客様の返品を受け取り、検査した後、お客様に通知し、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジット カード会社が払い戻しを処理して送信するのにも時間がかかる場合があることを覚えておいてください。

交換 (該当する場合):
不良品・破損品の場合のみ交換いたします。同じアイテムと交換する必要がある場合は、support @ottocast.comにメールを送信してください。

UNIT Deliveryのスムーズな通関のため、以下の点にご注意いただけますでしょうか。
1. 他の運送会社ではなく、DHLで発送していただけると大変助かります。
2.商品の説明は「ビデオインターフェース」であると予想されます
3. 請求額は 1 個あたり 20 米ドルと予想されます。
4. パッケージの有名なブランド名をすべて削除します。
5. 連絡先の詳細は個人的なものであり、会社のものではありません。以下のように詳細:
ATTN:ポーラ 電話:+86 18823716432
住所:2 階、13 番目の建物、DaYun RuanJian XiaoZhen、龍崗区、深セン、518172、中国